Home MUM Δελτίο Τύπου της FREZYDERM προς το Καταναλωτικό Κοινό σχετικά με τη διαδικασία προληπτικής ανάκλησης των προϊόντων βρεφικού γάλακτος

Δελτίο Τύπου της FREZYDERM προς το Καταναλωτικό Κοινό σχετικά με τη διαδικασία προληπτικής ανάκλησης των προϊόντων βρεφικού γάλακτος

by Business Mum

Ακολουθεί Δελτίο Τύπου της FREZYDERM προς το Καταναλωτικό Κοινό σχετικά με τη διαδικασία προληπτικής ανάκλησης των προϊόντων βρεφικού γάλακτος.

Αγαπητοί γονείς, 

Μετά την ανακοίνωση της 21ης/12/2017 της γαλλικής εταιρείας Lactalis περί συμπληρωματικής προληπτικής ανάκλησης, με την οποία αποσύρεται το σύνολο της παραγωγής του συγκεκριμένου εργοστασίου της CRAON από 15/2/2017, η FREZYDERM ακολουθώντας την παγκόσμια προληπτική διαδικασία και σε συνεννόηση με τον Ε.Ο.Φ. ανακαλεί και τις 5 συμπληρωματικές παρτίδες. 

Ταυτόχρονα, γίνεται ενημέρωση του δικτύου διανομής μας (φαρμακεία, φαρμακαποθήκες και συνεταιρισμοί φαρμακοποιών), για όλες τις αναγκαίες ενέργειες εκ μέρους τους. 

Τέλος, είναι σημαντικό να διευκρινήσουμε ότι οι Βιολογικές Βρεφικές Κρέμες Frezylac εισάγονται από άλλη παραγωγό εταιρεία με έδρα τη Γερμανία, την εταιρεία Töpfer που ουδεμία σχέση έχει με τη γαλλική εταιρεία Lactalis. Ως εκ τούτου, το γάλα 2ης βρεφικής ηλικίας το οποίο περιέχεται στη σύνθεση ορισμένων από τα παραπάνω προϊόντα, παράγεται επίσης από τη γερμανική εταιρεία Töpfer. Γι΄ αυτό οι Βιολογικές Βρεφικές Κρέμες Frezylac δεν υπόκεινται σε διαδικασία ανάκλησης αλλά διατίθενται κανονικά στο καταναλωτικό κοινό, καθώς δεν έχουν καμία απολύτως σχέση με την παραγωγική μονάδα (εργοστάσιο CRAON) της LACTALIS.  

Διευκρινίζεται ότι πλέον δεν κυκλοφορεί στην ελληνική αγορά κανένα προϊόν που έχει παραχθεί στο εργοστάσιο της CRAON της Lactalis. 

ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΠΑΡΤΙΔΕΣ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΗΣ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ

ΠΡΟΪΟΝ ΑΡΙΘΜΟΣ LOT ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΛΗΞΗΣ
FREZYLAC AR Anti-Régurgitations 400g 17C0012437 27.02.2019
FREZYLAC HA formule hydrolysée 400 G 17C0012464 07.03.2019
FREZYLAC OK DIG 17C0012446 06.03.2019
EST 400G
FREZYLAC PURE BIO 3e âge 400G 17C0012379 24.02.2018
FREZYLAC PURE BIO 3e âge 900G 17C0012386 23.02.2018

 

ΟΔΗΓΙΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ FREZYLAC 

Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει μέχρι τις 29/12/2017. Τα βρεφικά γάλατα θα γίνονται δεκτά είτε ως κλειστό προϊόν είτε τα ανοιγμένα, ΜΟΝΟ εφόσον αφορούν τις συγκεκριμένες παρτίδες προς ανάκληση που θα βρείτε στον πίνακα παρακάτω.

Αγορά από Φυσικό Κατάστημα Φαρμακείο

Οι γονείς που έχουν προμηθευτεί τις συγκεκριμένες παρτίδες Frezylac προς ανάκληση από φυσικά φαρμακεία παρακαλούνται να επιστρέψουν τα βρεφικά γάλατα στο φαρμακείο από το οποίο τα αγόρασαν, με την υποχρεωτική προσκόμιση της απόδειξης αγοράς.

Αγορά από Ηλεκτρονικό Κατάστημα Φαρμακείο

Οι γονείς που έχουν αγοράσει τις συγκεκριμένες παρτίδες Frezylac προς ανάκληση από ηλεκτρονικά φαρμακεία (e-shop) παρακαλούνται να επικοινωνήσουν πρώτα με το e-shop τηλεφωνικά ή με e-mail για να ενημερωθούν για τις αναλυτικές οδηγίες επιστροφής. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να έχετε την απόδειξη αγοράς ή το e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας ή το e-mail επιβεβαίωσης παράδοσης της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν έχετε κανένα από τα παραπάνω ζητήστε από το e-shop να σας προωθήσει ένα από τα παραπάνω. Αν δεν  θυμάστε από ποιο e-shop τα προμηθευτήκατε τα βρεφικά γάλατα Frezylac προς ανάκληση, παρακαλώ ανατρέξτε στο ιστορικό του τραπεζικού λογαριασμού σας για να βρείτε την επωνυμία της εταιρείας στην οποία κάνατε την κατάθεση αποπληρωμής της παραγγελίας σας.

Πολιτική Αντικατάστασης 

Η αντικατάσταση των βρεφικών γαλάτων Frezylac μπορεί να γίνει με άλλα βρεφικά γάλατα ή με προϊόντα FREZYDERM ίσης αξίας, ή σε συνεννόηση με το φαρμακοποιό σας.   

Related Posts

Leave a Comment